Online Branding »

[5 Jun 2011 | 10 komentar | 5,101 views ] Rock It!
Kalau Brand Menyakiti Konsumen di Twitter

Di hari minggu ini nampaknya ada 2 akun brand yang kerepotan menangani pelanggannya di Twitter. Libur-libur kok langsung repot dan dapat celaan. Lucunya, semua kejadian itu karena kesalahan mereka sendiri. Pasti social media manager 2 brand itu pusing kepala sore ini.

Online Living »

[4 Jun 2011 | 8 komentar | 5,649 views ] Rock It!
Klout dan +K

Untuk yang aktif di Twitter, mungkin sudah familiar dengan situs Klout. Situs ini, dengan algoritmanya sendiri, mencoba mengecek karakteristik seseorang berdasarkan aktivitas hariannya di Twitter, Facebook, dan LinkedIn. Klout akan mengkategorikan seseorang masuk karakteristik tertentu berdasarkan tingkat partisipasi aktif, seringnya berbagi info, konsistensi, dan fokus/melebar dalam membahas sesuatu (tapi jangan tanya ya bagaimana mereka menganalisa itu semua).

Online Communities »

[30 May 2011 | 8 komentar | 6,203 views ] Rock It!
Sedikit Cerita Tentang Komunitas

Seorang Howard Rheingold pernah menuliskan dalam bukunya Virtual Communities (1993)  tentang keberadaan orang-orang yang terhubung melalui jaringan maya. Definisinya saat itu adalah “when people carry on public discussions long enough, with sufficient human feeling, to form webs of personal relationships,” yang konteksnya sebenarnya masih relevan hingga saat ini.

Online Living »

[26 May 2011 | 8 komentar | 5,660 views ] Rock It!
Selamat Datang Saling Silang!

Satu hal yang kurang di ranah social media Indonesia adalah kemampuan melacak kejadian yang terjadi saat ini di ranah digital Indonesia. Sangat beruntung memang, ketika dulu akhirnya Twitter meluncurkan trending topic versi kota Jakarta dan Bandung. Kita bisa dapat bayangan apa sih yang ramai dibicarakan di Twitter saat itu secara bersamaan. Sayangnya yang bisa diambil datanya hanya sebatas tren saat itu. Tidak ada API Twitter yang memungkinkan pengembang untuk mengelaborasi data tren itu lebih jauh.

Online Communities »

[20 May 2011 | 18 komentar | 6,774 views ] Rock It!
Kekuatan Sebuah Soal Tweet

Untuk menjadi trending topic dunia, Indonesia sudah sering melakukannya. Setiap kali ada kejadian yang membangkitkan nasionalisme, nggak jarang percakapan tweet Indonesia menjadi trending topic dunia. Saat dulu Thomas Cup, lalu AFF Suzuki Cup, hingga peringatan proklamasi, Indonesia menjadi penguasa percakapannya. Kejadian eksternal di luar ranah daring menjadi pemicu ramainya percakapan di Twitter.

Online Living »

[19 May 2011 | 6 komentar | 6,155 views ] Rock It!
“linimas(s)a” – Cerita tentang Social Media Lokal

Dulu sempat melewatkan saat tim Internet Sehat menayangkan film dokumenter ini pertama kalinya di Jakarta. Film “linimas(s)a” menyajikan betapa pesatnya perkembangan social media di Indonesia, dan menyajikan beberapa contoh bagaimana masyarakat biasa memanfaatkan potensi besar social media ini untuk melakukan perubahan sosial yang nyata.

Online Branding »

[17 May 2011 | 14 komentar | 5,095 views ] Rock It!
Panduan Promosi di Facebook

Sejak 11 Mei 2011 kemarin Facebook memberlakukan peraturan baru untuk Facebook Page. Semakin maraknya penipuan melalui kontes di Facebook (di luar ya, bukan di Indonesia), menuntut Facebook untuk memperbaharui aturan main pembuatan program promosi yang bisa dilakukan brand di Facebook Page.

Online Living »

[16 May 2011 | 2 komentar | 4,858 views ] Rock It!
Berpartisipasi dalam Industri Digital di Indonesia

Masih nyambung dengan tulisan terdahulu mengenai IDBYTE, saat ini pendaftaran Bubu Awards v.07 sudah dibuka. Ranah digital yang semakin luas dengan aktifnya netizen Indonesia di social media menuntut perubahan pula dalam pengkategoriannya. Sebelumnya Bubu Awards hanya memberikan penganugrahan untuk situs/website terbaik. Kali ini kategorinya jauh lebih banyak.

Online Branding »

[13 May 2011 | 9 komentar | 5,070 views ] Rock It!
Memonitor Percakapan di Social Media

Dengan semakin banyaknya korporasi/organisasi yang aktif menggunakan social media secara profesional, sebuah layanan juga lebih sering ditawarkan. Namanya: social media monitoring. Kalau kita Googling, sudah banyak tools yang bisa digunakan untuk ini. Ada yang gratisan, ada yang berbayar. Rata-rata bekerja dengan mengotomatisasi penangkapan kata kunci (misal: nama brand), kategorisasi sentimen (misal: kata “suka” berarti positif, kata “benci” berarti negatif), juga pengukuran jangkauan (misal: jumlah fans dan followers, berapa kali sebuah tweet di RT).

Online Living »

[12 May 2011 | 8 komentar | 5,621 views ] Rock It!
Aplikasi Social Mobile yang Menghasilkan

Saat semalam datang ke perhelatan #startuplokal ada satu hal yang menarik perhatian. Bukan, bukan makanan atau pengunjungnya, tapi dari presentasi yang dibawakan oleh Hiro Whardana dari operator 3. Kita semua sudah tahulah ya kalau traffic internet Indonesia itu paling banyak dari mobile. Bukan dari ponsel-ponsel canggih BlackBerry, tapi dari ponsel-ponsel cupu (feature phones), seperti Nokia pisang atau Nexian. Hiro semalam bilang 70%-nya didominasi oleh ponsel seperti ini.